FAQ

  • [라이트런] 라이트런 신청 시 비밀번호를 잊어버렸습니다.
    라이트런 신청 당시 입력하셨던 비밀번호를 잊어버리신 경우 
    홈페이지 내 커뮤니티 > Q&A > 라이트런 게시판에 관련 문의 남겨주시면
    비밀번호를 본인 핸드폰 번호 13자리(-하이픈 제외)로 변경해드립니다.
     
  • [전시] 전시 예약 신청 시 비밀번호를 잊어버렸습니다.
    전시예약 신청 당시 입력하셨던 비밀번호를 잊어버리신 경우 
    홈페이지 내 커뮤니티 > Q&A > 빛섬축제 게시판에 관련 문의 남겨주시면
    비밀번호를 본인 핸드폰 번호 13자리(-하이픈 제외)로 변경해드립니다.
     
  • [축제] 우천 및 강풍 시에도 행사를 진행하나요?
    우천 시 축제 프로그램은 하기와 같은 운영 방침으로 운영됩니다.

    1. 레이저 아트
      (우천 시) 
      └ 강수량 1mm 이상 작품 작동 중지, 행사 중지 및 정리
      └ 팔당 댐 10,000㎡/s 이상 방류 시 한강공원 침수로 인한 행사 중지

      (강풍 시) 
      └ 풍속 10.8m/s 이상 작품 작동 중지, 행사 중지 및 정리

    2. 빛섬 렉처
      (우천 시) 
      └ 강수량 10mm 이상 프로그램 중단 및 기상확인 후 운영 재개
      └ 팔당 댐 10,000㎡/s 이상 방류 시 한강공원 침수로 인한 행사 중지

      (강풍 시) 
      └ 풍속 10.8m/s 이상 작품 작동 중지, 행사 중지 및 정리

    3. 라이트 런
      (우천 시) 
      └ 강수량 5mm 이상 러닝 → 워킹 프로그램 진행방식 전환
      └ 잠수교 보행자 통제 수위 5.5m 인접 시 프로그램 취소
      └ 팔당 댐 10,000㎡/s 이상 방류 시 한강공원 침수로 인한 행사 중지

      (강풍 시) 
      └ 풍속 10.8m/s 이상 작품 작동 중지, 행사 중지 및 정리
  • [라이트런] 라이트런 관련 결제 및 환불 문의
    라이트런 관련 결제 및 환불 문의는 
    홈페이지 내 커뮤니티 > Q&A > 라이트런 게시판을 이용해주시길 바랍니다.
  • [축제] 물품 보관소가 있나요?
    2023 서울라이트 한강 빛섬 페스티벌은 별도의 물품보관소를 운영하지 않습니다
  • [축제] 행사 공간 내 음식이나 음료를 판매하나요?
    2023 서울라이트 한강 빛섬 페스티벌은 별도로 식음료 판매를 하고 있지 않습니다.
    근처 인근 편의점을 이용해주시기 바랍니다.
  • [축제] 축제 프로그램은 예약 없이 현장에서 참여 가능한가요?
    레이저 아트 전시 중 메인 전시 작품인 하이퍼 드라이브는 수용인원에 제한이 있어 회차별 50명만 입장 가능합니다.
    홈페이지에서 별도 사전예약을 받고 있으며 선착순으로 마감됩니다.
  • [기타] 입장하려면 별도 티켓을 구매해야 하나요?
    라이트런을 제외한 나머지 프로그램은 별도 티켓을 구매하실 필요가 없이 무료 관람으로 진행됩니다.
  • [전시] 도슨트 서비스가 제공되나요?
    스마트폰을 통해 홈페이지에 접속하시면 국/영문 오디오 가이드를 청취하실 수 있습니다.
  • [전시] 시각장애인도 관람할 수 있나요?
    시각 장애인 관람객들을 위해 온라인 오디오 도슨트 기능이 홈페이지에 탑재되어 있습니다.
    종합안내소에 문의하시면 활용 도와드릴 예정입니다.